فرآیند کنترل کیفیت

شرکت دارویی اکتوورکو

پس از تولید نهایی محصول، انجام یکسری از آزمایشات برای مقایسه و تایید کیفیت نهایی با استانداردهای موجود، فعالیتی است که در بخش کنترل کیفیت توسط مسئولین این بخش انجام می‌شود. برخورداری از تجهیزات مدرن و تخصصی و داشتن دانش و علم کافی برای تولید محصولات نهایی از جمله پارامترهای اصلی در بخش کنترل کیفیت است. در این بخش آزمایشات و بررسی‌های مختلفی پیرامون کیفیت محصول تولیدی انجام می‌شود و موارد مغایر با استاندارد شناسایی شده و نسبت به رفع آن‌ها از سوی بخش‌های مربوطه اقدام می‌شود.

وظایف متخصصان در بخش کنترل کیفیت

اطلاعات رایگان

بررسی محصولات

بررسی کامل و دقیق تمامی محصولات تولید شده

نیازسنجی محصول

تایید محصولات مرغوب

تائید محصولات مرغوب و معرفی آنها به خط تولید 

تغییر تعریف

نظارت دقیق

نظارت دقیق بر حس انجام فعالیت‌ کارکنان

products-quality

تضمین خدمات

تضمین کلیه خدمات ارائه شده به مشتریان

پیاده‌سازی الزامات اولیه

دریافت نظرات مشتریان

دریافت و اجرایی سازی نظرات مشتریان

register-order

پیگیری شکایات مشتریان

پیگیری اقدامات انجام شده پیرامون شکایات 

اهم فعالیت‌های انجام شده در بخش کنترل کیفیت

  • بالابردن سطح کمی و کیفی خدمات‌رسانی به مشتریان
  • ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان از محصولات و خدمات دریافتی 
  • رسیدگی کامل و سریع به تمامی نیازها و نارضایتی‌های کارفرمایان
  • تضمین کلیه خدمات و فعالیت‌های ارائه شده
  • در دسترس بودن به منظور پشتیبانی‌های لحظه‌ای برای مخاطبان